Términos del Cliente


  1. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS

INVESPROMO Consulting (en adelante, "INVESPROMO") le ofrece una aplicación online y móvil para maximizar la eficacia de la formación y la generación de ideas (a partir de ahora, el "SOFTWARE").  El SOFTWARE  se comercializa bajo el nombre WiserTeams y se ofrece bajo la fórmula comercial de “software como servicio” (“software as a service”) sujeto a unos términos y condiciones (en adelante "ACUERDO"). 

Una CUENTA comprende un panel de control (a partir de ahora "PANEL"), accesible a través de la web.  A través de este PANEL se accede a los contenidos de la plataforma, a la información sobre los usuarios  y a la información que generan los usuarios.

El CLIENTE es el responsable principal de PAGO de una CUENTA a INVESPROMO por el uso del SOFTWARE. El CLIENTE puede ser CLIENTE FINAL o PARTNER.

Al aceptar este ACUERDO o al utilizar el SOFTWARE, EL CLIENTE reconoce que lo ha leído, entendido y aceptado.  Si está usando este SOFTWARE en nombre de una compañía o entidad legal, reconoce que tiene la autoridad para aceptar este ACUERDO en nombre de la organización.  Si no tiene esta autoridad o no está de ACUERDO con lo estipulado en este "ACUERDO", no debe usar este servicio.

Este ACUERDO está disponible en todo momento en la WEB WiserTeams.com en la url: https://WiserTeams.com/terminos-cliente

CONTENIDO:  Toda la información que generan los ADMINISTRADORES en el PANEL.  incluye cursos, evaluaciones, encuestas, brainstormings, seguimiento de objetivos. 

USUARIO: Es el que accede al CONTENIDO de la plataforma a través de un dispositivo móvil o la versión web.  Los USUARIOS no acceden al PANEL y no tienen acceso a la información de otros USUARIOS.   

RESPUESTAS: Incluyen toda la información que generan los USUARIOS cuando interactúan con el CONTENIDO.  Incluye:  las respuestas a los tests y encuestas, sus evaluaciones, las ideas que generan, sus comentarios y seguimiento de objetivos. También incluye todas las estadísticas de uso que calcula el SOFTWARE, tales como, el grado de conocimientos, compromiso, evaluación de perfiles y control de tiempos de uso de la plataforma.

ADMINISTRADOR: Es la persona que gestiona (genera, edita y borra) los CONTENIDOS  y ve/revisa/gestiona las RESPUESTAS a través del PANEL.

CLIENTE FINAL: Es la empresa/s a la que pertenecen los USUARIOS de una CUENTA.

PARTNER: Es una persona o empresa que gestiona una o varias cuentas para uno o varios CLIENTES FINALES a través del PANEL.  Los usuarios NO pertenecen a la misma empresa que el PARTNER. 

Este ACUERDO de Suscripción es un ACUERDO legal entre el CLIENTE e INVESPROMO. Contiene los términos completos de condiciones de suscripción para el uso de nuestro servicio.

El CLIENTE reconoce expresamente que este ACUERDO es un documento válido y vinculante y que ha tenido la oportunidad de revisar los términos antes de dar su consentimiento y que dicho consentimiento ha sido voluntario y libre.

Al dar su consentimiento reconoce que está obligado por los términos establecidos a continuación.

  1. NUESTRA WEB Y SERVICIOS

El SOFTWARE está alojado en la nube y se compone de una aplicación WEB (accesible y comercializada bajo la url: WiserTeams.com) y aplicaciones móviles Android e IOs, comercializadas  bajo la marca “WiserTeams” y "WiserBasic".  Toda mención de este ACUERDO sobre el SOFTWARE hace referencia tanto al uso de la plataforma WEB como a las aplicaciones móviles.

    El SOFTWARE Incluye las siguientes funcionalidades: 

(a) Gestión de microformación con repetición.
(b) Encuestas y recogida de ideas.
(c) Evaluaciones.
(d) Monitorización y gestión de objetivos
(e) Consulta de los contenidos
(f) Estadísticas de lo realizado.
(h) Aplicación móvil (plataforma IOS y Android). 

  1. EL CLIENTE, CLIENTE FINAL, PARTNER Y FORMADOR

El PARTNER es la persona o empresa que gestiona el SOFTWARE para uno o varios CLIENTES FINALES.  Esto puede gestionarlo a través de una o varias CUENTAS.

El CLIENTE FINAL es la empresa a la que están vinculados los USUARIOS.  En una CUENTA los USUARIOS pueden estar vinculados a un único CLIENTE FINAL o a varios CLIENTES FINALES.

El CLIENTE es el responsable del pago del SOFTWARE para una CUENTA determinada.  El CLIENTE puede ser el CLIENTE FINAL.  También podría ser un PARTNER que tiene la relación directa con diferentes CLIENTES FINALES y contrata EL SOFTWARE para usarlo con ellos. 

EL FORMADOR es una persona subcontratada por un CLIENTE para administrar la totalidad o parte de una CUENTA.

Todo CLIENTE debe estar al corriente de pago de su CUENTA. 

  1. TIPOS DE ACCESO A LA PLATAFORMA

Hay dos tipos de acceso a la plataforma.  El acceso de los USUARIOS y el de los ADMINISTRADORES.

Los USUARIOS acceden a los CONTENIDOS de una CUENTAy generan las RESPUESTAS  a través de su dispositivo móvil o la web. 

Los ADMINISTRADORES gestionan el CONTENIDO.  También tienen acceso a las RESPUESTAS de los USUARIOS. 

Los ADMINISTRADORES pueden ser ADMINISTRADORES o SÚPER ADMINISTRADORES. Todos los ADMINISTRADORES pueden crear CONTENIDOS, tienen acceso a la información de los  USUARIOS y pueden consultar RESPUESTAS.

Los SÚPER ADMINISTRADORES también pueden dar de alta y de baja a USUARIOS y a otros ADMINISTRADORES.  También pueden consultar los datos personales (nombre, apellidos y correo electrónico) de otros ADMINISTRADORES.

Los SÚPER ADMINISTRADORES no deben cargar ni introducir datos personales de los USUARIOS o ADMINISTRADORES que revelen:

(i) origen racial o étnico, opiniones políticas, creencias religiosas o filosóficas, membresía de un sindicato;

(ii) datos relacionados con la salud o la vida sexual u orientación sexual; o

(iii) datos genéticos o datos biométricos ("Datos personales confidenciales") en el Servicio.

Los ADMINISTRADORES controlan la administración diaria de la CUENTA del CLIENTE.

Los SUPER ADMINISTRADORES pueden cancelar el acceso al Servicio, administrar permisos, ver facturas, datos de pago y exportar configuraciones. Estas acciones pueden provocar cambios en el acceso, uso, divulgación, modificación o eliminación de algunos o todos los datos del CLIENTE.

Cuando en este documento se haga referencia a un ADMINISTRADOR, incluirá tanto los ADMINISTRADORES como  SÚPER ADMINISTRADORES.

Todos los administradores deben cumplir con los Términos del CLIENTE.

EL SÚPER ADMINISTRADOR que haya dado de alta a otros ADMINISTRADORES será responsable de cualquier incumplimiento de los Términos del Cliente causado por cualquier acto u omisión de los ADMINISTRADORES como si el SUPER ADMINISTRADOR hubiera llevado a cabo dichos actos u omisiones.

El SÚPER ADMINISTRADOR es responsable de garantizar que todos los datos de contacto, correo electrónico y nombre utilizados en relación con el Servicio sean precisos y estén actualizados durante el plazo de este acuerdo.

Los ADMINISTRADORES son responsables de todas y cada una de las actividades que ocurran en las CUENTAS a las que tienen acceso. Nos notificarán de inmediato si tienen conocimiento de algún uso no autorizado de su CUENTA, contraseñas o cualquier violación de la seguridad. Cuando un ADMINISTRADOR haga un mal uso de su CUENTA, el/los ADMINISTRADORES son responsables de tomar cualquier medida correctiva para proteger su CUENTA. El ADMINISTRADOR puede solicitar nuestra ayuda para proporcionar una actividad de auditoría que ayude a determinar cualquier incumplimiento. Actuaremos con cuidado razonable para proporcionar asistencia de auditoría, pero no tendremos ninguna responsabilidad por cualquier pérdida o daño que surja como resultado de proporcionar dicha asistencia de auditoría.

Si una persona que se comprueba que actúa en nombre del CLIENTE nos pide que reemplacemos a un SÚPER ADMINISTRADOR, solo haremos el cambio si se nos solicita por escrito.

  1. REGISTRO

Cada CLIENTE tendrá una CUENTA en la que se agrupará sus USUARIOS, ADMINISTRADORES, CONTENIDOS y RESPUESTAS.

Un PARTNER podrá tener acceso a varias CUENTAS, siempre y cuando esté gestionando CONTENIDOS para varios CLIENTES FINALES.

La primera persona que se registre para una CUENTA se asignará como SUPER ADMINISTRADOR.  Ésta persona tiene la responsabilidad principal de la CUENTA.

En aquellos casos en que lo requiera  el CLIENTE, INVESPROMO tendrá acceso de SÚPER ADMINISTRADOR para ayudar al CLIENTE en aquello que necesite para configurar y administrar su CUENTA.  En cualquier momento el CLIENTE podrá quitar el acceso a INVESPROMO a su CUENTA eliminando su perfil de SUPER ADMINISTRADOR desde el PANEL.

Cada CLIENTE debe proporcionar a INVESPROMO el nombre completo legal, la dirección, una dirección de correo electrónico válida y cualquier otra información solicitada para completar el proceso de registro. El CLIENTE reconoce que, si el CLIENTE permite que un tercero abra una CUENTA en su nombre o designe a cualquier miembro del personal de dicho tercero como SÚPER ADMINISTRADOR de la CUENTA del CLIENTE, el tercero podrá controlar la información de la CUENTA, incluidos los Datos del CLIENTE, y acceso a la CUENTA del CLIENTE.

  1.      TÉRMINOS DE SUSCRIPCIÓN

USTED puede ser USUARIO o ADMINISTRADOR.  Puede ser empleado del CLIENTE, CLIENTE FINAL, PARTNER o FORMADOR.

6.1.- Derechos de Acceso al SOFTWARE.  La suscripción al SOFTWARE le garantiza al CLIENTE una licencia no exclusiva e intransferible para acceder y usar el SOFTWARE durante el tiempo en que USTED (o su empresa) es CLIENTE. USTED acepta y reconoce que sus derechos están limitados al alcance de su suscripción y que cualquier uso del SOFTWARE que sobrepase el alcance de su suscripción constituirá un incumplimiento de este ACUERDO.

6.2.-     Derechos de la Plataforma; USTED acepta y reconoce que INVESPROMO es propietario de todo derecho, título e interés en este SOFTWARE, que incluye cualquier código, diseño, gráfico, texto, vídeos, bases de datos, logos y marca comercial.

6.3.- Las decisiones del CLIENTE en relación al SOFTWARE repercutirán sobre todos los USUARIOS y ADMINISTRADORES gestionados bajo esa CUENTA.  Por ejemplo, la rescisión de este ACUERDO y la falta de pago implica que todos los USUARIOS bajo ese CLIENTE dejarán de estar al corriente de pago y se les quitará el acceso a la CUENTA.

6.4.-  Cuando USTED se da de alta en el sistema, todos los datos proporcionados tales como el Nombre o el correo electrónico deberán ser válidos.

6.5.- USTED es responsable de toda la información, datos, texto, mensajes y cualquier material que publique o transmita a través del SOFTWARE  (CONTENIDO).  USTED es responsable de mantener la confidencialidad de sus datos de registro y CUENTA y es completamente responsable de cualquier actividad que ocurra bajo su CUENTA con sus datos de registro.  USTED acepta y reconoce que un registro (login) solo puede ser usado por una sola persona. 

6.6. Comunicación de INVESPROMO: El SOFTWARE incluye comunicación con USTED a través de medios electrónicos, tales como correos electrónicos administrativos e información. USTED puede darse de baja en cualquier momento para no recibir esta información. Si se da de baja,  no podrá reclamar a INVESPROMO no haberse enterado de actualizaciones en los contenidos (USUARIOS) cualquier cambio que se pudiera producir en los términos y condiciones o en el SOFTWARE.

  1. PROPIEDAD DE LOS CONTENIDOS Y RESPUESTAS

El CLIENTE es el propietario de los datos de las RESPUESTAS de sus USUARIOS en su CUENTA. 

Salvo que el CLIENTE lo haya acordado de otra forma, los PROPIETARIOS de los CONTENIDOS son los que los han generado.   Si los CONTENIDOS se han generado por personal del CLIENTE, serán propiedad del CLIENTE.  Si se han generado por un FORMADOR o PARTNER serán propiedad de ese FORMADOR o PARTNER, salvo que las dos partes lo hayan acordado de otra forma.

En algunos casos, INVESPROMO cederá CONTENIDOS creados por INVESPROMO  a una CUENTA.  En estos casos, se podrán usar esos CONTENIDOS en esa CUENTA, pero el CLIENTE reconoce la propiedad de INVESPROMO de esos CONTENIDOS y solo los usará en esa cuenta.

  1. PRECIO

8.1. Los precios se negociaran en cada caso en función del uso que vayan a hacer de la CUENTA, número de usuarios y tiempo de acceso a la CUENTA. 

  1. USOS PROHIBIDOS

USTED se compromete a que ni USTED ni ningún empleado, contratista independiente, agente, representante o tercero en representación de su negocio u organización no haga, directa o indirectamente, nada de lo siguiente:

9.1.- Copiar, modificar, reproducir, adaptar, traducir o crear trabajos que se deriven de nuestro SOFTWARE.

9.2.- Ingeniería inversa, desmontaje, decompilación o cualquier otro intento de descubrir el código fuente, estructura, ideas, algoritmos, formatos de archivo, programación, interfaces de interoperatividad o secuencia y organización del SOFTWARE;

9.3.- Alquilar, arrendar, prestar, vender, revender, usar o proporcionar acceso no autorizado al SOFTWARE a cualquier tercero por cualquier razón, a no ser que INVESPROMO lo consienta por escrito;

9.4.- Usar cualquier dispositivo, spider, robot, SOFTWARE automático o proceso manual para dificultar, impedir o intentar obstruir el adecuado funcionamiento del SOFTWARE o de monitorizar el SOFTWARE;

9.5.- Realizar cualquier acción que a nuestra exclusiva discreción imponga una carga poco razonable o desproporcionada sobre el SOFTWARE o servidor;

9.6.-   Violar cualquier ley, estatuto, ordenanza o regulación aplicable;

9.7.- Usar el SOFTWARE para diseminar cualquier virus u otro código informático, archivo, o programa que pueda interrumpir, destruir o limitar la funcionalidad del SOFTWARE, hardware o equipos de telecomunicaciones informáticos.

9.8.- Usar el SOFTWARE para enviar información que incumpla El Reglamento General de Protección de datos (RGDP).

9.9- Usar el SOFTWARE para enviar contenido que sea ilegal, ofensivo, amenazador, difamatorio, racista, injurioso, pornográfico, obsceno o en cualquier caso, objetable.

10.0- SUSCRIPCIONES

10.1.- El acceso y uso del SOFTWARE está prohibido para los USUARIOS menores de dieciséis (16) años. Al aceptar este ACUERDO, el USUARIO reconoce ser una persona con capacidad suficiente para adquirir las obligaciones derivadas de sus actuaciones.

10.2.- Antes de la contratación del SOFTWARE se ofrece a cada CLIENTE la posibilidad de ver la herramienta.  Dependiendo de la situación, también podrá probarla.

10.3.- El SOFTWARE se contrata y se mantiene con el pago de una suscripción mensual o anual por parte del CLIENTE.  Esta mensualidad se calcula en función del número de USUARIOS que utilizan el SOFTWARE.   La totalidad de la suscripción mensual se calcula multiplicando el número de USUARIOS por el precio de la cuota unitaria pactada. En función de cada caso, también se podrían pactar otros tipos de suscripción.

10.4.- Todos los meses se realiza un cargo a cada CLIENTE por el importe equivalente a una mensualidad del servicio contratado. El CLIENTE será notificado de los cargos efectuados tanto por correo electrónico y en la administración de su CUENTA.

10.5.- El CLIENTE es responsable del pago del SOFTWARE para todos los USUARIOS de su empresa que tienen una CUENTA activa. Una CUENTA activa es aquella que no ha sido cancelada. En cualquier momento un CLIENTE puede añadir o eliminar USUARIOS de su CUENTA o cancelarla. Puede haber precios distintos en función del uso que hagan los USUARIOS.

10.6.- Para su seguridad, INVESPROMO no gestiona ni almacena ni tiene acceso a información financiera del CLIENTE ni a sus tarjetas de crédito.  INVESPROMO utiliza  el servicio de socios financieros (Stripe) para gestionar los pagos.  Estos socios guardan toda la información financiera. 

10.7.- Los pagos en línea se realizan utilizando protocolos seguros. En todos los pagos en línea son aplicables las condiciones generales de los socios de pago, que es la parte exclusivamente responsable de los pagos en línea.

10.8.- En caso de pago a través de tarjeta de crédito, el importe de la suscripción mensual se carga automáticamente en su tarjeta de crédito el primer día del nuevo período de suscripción. Si INVESPROMO no recibe el pago en el momento de la caducidad de cualquier suscripción mensual, le daremos un período de gracia de diez (10) días para hacer el pago. Si al finalizar ese período de gracia de diez (10) días seguimos sin poder procesar los cargos a su tarjeta VISA designada y/o sin recibir el pago, suspenderemos el Servicio para todos los USUARIOS que dependen del CLIENTE hasta que recibamos dicho pago y su suscripción sea renovada.

10.9.- Desde el panel de control del SOFTWARE el CLIENTE puede cambiar su tarjeta de crédito (por ejemplo, en caso de renovación).  Aunque este cambio se realiza a través del panel de control del SOFTWARE, no significa que INVESPROMO almacene estos datos que se gestionan enteramente a través de nuestros socios financieros.

10.10.- Después de cada pago, el CLIENTE recibirá un correo notificándole que se ha cargado su tarjeta de crédito.  Los recibos y facturas se encuentran disponibles en el PANEL y serán accesibles por SÚPER ADMINISTRADORES. 

10.11.- También se podrán realizar los pagos a través de transferencia o domiciliación bancaria:  Si un CLIENTE quiere pagar a través de transferencia bancaria debe notificárnoslo al correo info@invespromo.com.  INVESPROMO debe aprobarlo.

  1. USO DE LA CUENTA

11.1.- El acceso al SOFTWARE implica que el USUARIO O ADMINISTRADOR tienen derecho a utilizar el SOFTWARE, previo pago. En ningún caso implica la transferencia de la propiedad de los servicios ofrecidos por INVESPROMO al CLIENTE.

11.2.- Una CUENTA de USUARIO contiene los códigos de acceso con los que se ofrece al USUARIO acceso al SOFTWARE. Estos datos tienen carácter individual y no pueden ser compartidos por varias personas.

  1.      FUNCIONAMIENTO DE LA WEB Y SOFTWARE

El SOFTWARE se pone a disposición de USUARIOS Y PARTNERS "tal y como está". INVESPROMO se reserva el derecho a modificar (añadir o eliminar funcionalidades) del SOFTWARE en cualquier momento e informará a los USUARIOS y ADMINISTRADORES de las funcionalidades añadidas o eliminadas a través de su WEB o de otros medios electrónicos. El CLIENTE puede solicitar en todo momento  información adicional a INVESPROMO.

USTED acepta y reconoce, que a nuestra sola y absoluta discreción, podemos imponer límites a ciertas características y servicios sin responsabilidad hacia USTED.

La comunicación de la CUENTA de ADMINISTRADOR  o USUARIO (con los datos de acceso correspondientes) se considerará una entrega del SOFTWARE. El uso del SOFTWARE por parte de USTED equivale a la aceptación de este ACUERDO.

INVESPROMO emplea todos los medios comercialmente razonables para mantener el SOFTWARE operativo las veinticuatro (24) horas, los siete (7) días de la semana, los (365) días del año y mantenerlo libre de errores, problemas técnicos o defectos.

Ponemos en conocimiento del USUARIO Y ADMINISTRADOR que, como consecuencia de la realización de trabajos de mantenimiento, en determinados casos pueden producirse interrupciones temporales en el SOFTWARE.  En la medida de lo posible y para no interferir en la actividad de nuestros USUARIOS y ADMINISTRADORES, estas labores de mantenimiento se realizarán en días y horas en los que el uso del SOFTWARE sea mínimo.

Si en cualquier momento identificamos cualquier error, problema técnico o defecto, asignaremos a unos técnicos inmediatamente para hacerse cargo del problema y resolverlo.

INVESPROMO no puede garantizar que su acceso o uso del SOFTWARE será ininterrumpido o que el SOFTWARE estará disponible en todo momento. Existe una gran variedad de factores que pueden afectar al SOFTWARE y a su calidad, tales como, a título enunciativo pero no limitativo: condiciones ambientales, saturación de redes, acceso a internet por parte del USUARIO o ADMINISTRADOR, conectividad, ataques externos, software de terceros, etc. No podemos asumir ninguna responsabilidad por cualquier retraso o interrupción de servicio. Si se diera un corte en el servicio, realizaremos todos los esfuerzos a nuestro alcance para poner en funcionamiento del SOFTWARE a la mayor brevedad.

Si descubre un error u otro problema técnico puede notificarnos de inmediato el incidente y proporcionarnos la siguiente información:

(a)     Descripción del Incidente. La secuencia específica de eventos que generaron el incidente y una descripción completa;

(b)     Descripción del Mensaje de Error. Las palabras exactas de cualquier mensaje de error, si se da el caso; y

(c)     Descripción del Descubrimiento del Incidente. Cualquier circunstancia especial que rodee al descubrimiento del incidente.

Si no nos informa del error y no nos da la información necesaria, no podremos detectar y replicar el error para solucionarlo.

  1.      SEGURIDAD DE LOS DATOS Y RGDP

INVESPROMO ha implantado y cumple con las obligaciones y derechos regulados en el Reglamento General de Protección de Datos (RGDP), que entró en vigor el 25 de mayo de 2010.  INVESPROMO ha implantado las medidas de índole técnicas y organizativas que garantizan la seguridad de los datos personales.  A petición de cualquier CLIENTE, le proveeremos con nuestro certificado de cumplimiento de la RGDP.

En el momento de la contratación del servicio, los datos serán alojados en nuestros servidores de OVH en Francia y nos convertimos en encargados del Procesamiento de sus datos.

INVESPROMO ha adoptado los niveles de seguridad de protección de los datos personales legalmente requeridos.  También ha puesto en marcha los medios y medidas técnicas, personal y organizativas a su alcance para garantizar la confidencialidad, integridad y calidad de la información.  También ha tomado diferentes medidas para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos facilitados por nuestros USUARIOS.

 (a)     Copia de seguridad. Hacemos una copia de seguridad diaria de todos los datos gestionados por el SOFTWARE. Guardamos estas copias de seguridad en un servidor independiente durante un mínimo de 7 días.

(b)      Acceso a datos: INVESPROMO sólo accederá a sus DATOS al crear su cuenta y cuando el CLIENTE así lo requiera o que sea estrictamente necesario para asegurar el buen funcionamiento del SOFTWARE. Si USTED no desea permitir NUNCA el acceso a su CUENTA/datos, debe comunicárnoslo por escrito.  En este caso, es posible que no podamos proporcionarle todo el soporte que necesita.

(c) A través del PANEL, los ADMINISTRADORES podrán ver los CONTENIDOS y RESPUESTAS de sus CUENTAS. También la información de los USUARIOS.   

(d) El USUARIO y ADMINISTRADOR son los responsables de seleccionar una contraseña segura.  A tal efecto, se recomienda que el USUARIO y ADMINISTRADOR no elija como contraseña combinaciones evidentes que permitan un fácil descifrado. USUARIO Y ADMINISTRADOR son responsables de custodiar y guardar secreto de su contraseña, no facilitársela a terceros y cambiarla periódicamente. También son responsables de proteger su dispositivo móvil para evitar el acceso no autorizado a su CUENTA y a su contenido. INVESPROMO no será responsable ante cualquier falta de seguridad de USTED.

(e)  USTED reconoce y acepta que el SOFTWARE realiza comunicaciones automáticas con nuestros servicios de Internet. Estas comunicaciones tienen como objetivo transmitirnos y detectar errores, corregir errores, parches, actualizaciones y mejoras. Por la presente USTED consiente dichas comunicaciones.

(f)  El Usuario reconoce y acepta que toda la información que se gestiona a través de los dispositivos móviles o la WEB se recoge, organiza, procesa, clasifica en el PANEL del SOFTWARE.  Con estas RESPUESTAS se generan estadísticas que incluyen información como: evolución del conocimiento, compromiso y tiempos dedicados al uso de la aplicación web y móvil. Todos los ADMINISTRADORES CUENTA tienen acceso a las RESPUESTAS de esa CUENTA.

Aun tomando todas las medidas de seguridad legalmente requeridas y nuestra mejor intención, no podemos garantizar la posible pérdida de contenido e información o que nuestro servidor sea vulnerado en algún momento.  Si esto ocurriera, nuestra responsabilidad se define en la cláusula 16 de este contrato y en nuestras obligaciones como procesador de datos.

  1.      GARANTÍA

Si EL CLIENTE acepta este ACUERDO en representación de una empresa, declara y garantiza que tiene el poder y la autoridad para aceptarlo en representación de la organización y que ha proporcionado información cierta, precisa y correcta.

EL CLIENTE declara y garantiza que sus obligaciones bajo este ACUERDO no entran en conflicto o violan ninguna obligación contractual bajo cualquier otro ACUERDO con cualquier tercero o ninguna otra ley o regulación aplicable. También declara que EL CLIENTE y su organización

(a) cumplirán los términos, condiciones, obligaciones, representaciones y garantías establecidas en este ACUERDO;

(b) serán financieramente responsables de todos los pagos debidos y abonables bajo este ACUERDO.

  1. CANCELACIÓN Y TERMINACIÓN

15.1.- El ACUERDO de uso del SOFTWARE tiene carácter indefinido.  INVESPROMO utiliza el principio de suscripción. La continuidad del ACUERDO depende de que el pago del CLIENTE esté al día.

15.2.- El incumplimiento de pago por parte del CLIENTE implica la cancelación del SOFTWARE a todos los USUARIOS que dependen de ese CLIENTE.

15.3.- Si en cualquier momento EL CLIENTE desea cancelar su CUENTA, podrá hacerlo a través de la herramienta habilitada en el administrador de su CUENTA de SUPER ADMINISTRADOR.  También lo podrá solicitar por correo electrónico a través de un escrito dirigido a info@invespromo.com.  En este caso, Invespromo cancelará el acuerdo de pagos con nuestro socio de pagos Stripe o acuerdo bancario.   

15.4.-El CLIENTE debe saber que cuando cancele su CUENTA deberá exportar toda la información contenida en el SOFTWARE. En el momento en que se produzca la baja como CLIENTE todos sus datos y los de sus USUARIOS podrán ser eliminados de inmediato.

15.5.- Después de cancelado el SOFTWARE, el CLIENTE no tendrá acceso a sus datos ni a ninguna información contenida en el SOFTWARE.

15.6.- INVESPROMO se reserva el derecho a (i) modificar o discontinuar de forma temporal o permanente el SOFTWARE (o cualquier parte) o de ii) prohibir el uso actual o futuro del SOFTWARE (de cualquier parte) o de cerrar su CUENTA si piensa que está violando este ACUERDO.  INVESPROMO hará un esfuerzo para notificarlo antes de cancelar su CUENTA o suspender el servicio.

15.7.- El CLIENTE puede cancelar su suscripción en cualquier momento enviando una petición de cancelación a través del correo electrónico o de su CUENTA.  En el caso de cancelación, el cliente será responsable de la parte prorrateada de las tarifas en las que haya incurrido hasta la fecha de cancelación, pero le reembolsaremos cualquier tarifa de suscripción pagada de más.

15.8.- Si el CLIENTE cancela el SOFTWARE antes del final del mes en curso ya abonado, su cancelación tendrá efecto inmediato.

15.9.- Si este ACUERDO finaliza, ya sea porque el CLIENTE cancela su suscripción,  porque no cumple con los pagos o porque INVESPROMO la cancela por ejemplo, por incumplimiento de este ACUERDO, el CLIENTE deberá exportar sus datos, antes de la terminación del ACUERDO  y por su propia iniciativa, a través de las herramientas de exportación disponibles.  En ningún caso INVESPROMO será responsable por la eliminación de los datos del USUARIO cuando este ACUERDO haya finalizado.  Cuando un CLIENTE cancela su CUENTA, deberá informar previamente a sus ADMINISTRADORES para que exporten sus datos antes de cancelar del SOFTWARE.

  1.      DAÑOS Y PERJUICIOS; LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Pondremos un cuidado razonable en proporcionar un servicio ininterrumpido y libre de errores.

USTED reconoce que el SOFTWARE se proporciona "como está" y sin ninguna garantía de nuestra parte. No podemos garantizar que su acceso al SOFTWARE será ininterrumpido, libre de errores, virus, defectos o problemas técnicos, ni de que cualquier información será precisa o completa.

El CLIENTE reconoce que INVESPROMO no es responsable ante USTED por cualquier daño indirecto, resultante, especial, punitivo o ejemplarizante ocurrido a causa o en conexión con este ACUERDO, incluyendo pero no limitándose a los daños por pérdida de beneficios, pérdida de datos, pérdida de uso, pérdida de oportunidades de negocio, suspensión del trabajo, precisión de los resultados u otras pérdidas intangibles.

Nuestra responsabilidad hacia EL CLIENTE por todas estas reclamaciones en conjunto no debería nunca exceder la cantidad agregada de todas las tarifas que hayamos recibido del CLIENTE en el año inmediatamente precedente a los eventos por los que se produjo la reclamación.

  1.     COMPROMISO ÚNICO

El CLIENTE acepta que este ACUERDO contiene nuestro único compromiso con respecto a la materia contenida en la presente y que el ACUERDO anula todos los ACUERDOS y compromisos previos con INVESPROMO, bien sean orales o escritos. El CLIENTE reconoce que no habrá más compromisos, promesas, restricciones o pactos que aquellos expresamente establecidos en el presente ACUERDO, y que no habrá ningún derecho u obligación para ninguna de las partes que pueda estar implícito o ser inferido más allá de lo expresamente establecido en este ACUERDO.

  1.     JURISDICCION Y LEGISLACION APLICABLE

El ACUERDO deberá estar regido e interpretado de acuerdo con las leyes españolas, sin tener en CUENTA conflictos de potestad jurídica. Todas las disputas que surjan bajo este ACUERDO deberán someterse ante un arbitraje vinculante en Madrid, España, frente a un árbitro mutuamente aceptado por EL CLIENTE e INVESPROMO de acuerdo con las Reglas anteriormente citadas. El coste del arbitraje, incluyendo las tarifas administrativas y de los árbitros, deberán ser compartidas por ambos. El laudo arbitral será definitivo y ambos deberemos aceptar de buena fe la inscripción del laudo arbitral en cualquier tribunal que tenga jurisdicción. Si se busca la revisión o la imposición del cumplimiento por vía judicial, la parte ganadora tendrá derecho a las costas y a unas tarifas por abogados razonables. Todas las reclamaciones que haga contra INVESPROMO deberán resolverse de ACUERDO con esta Sección. Todas las reclamaciones interpuestas o hechas contra INVESPROMO contrarias a los términos de esta Sección se considerarán interpuestas de forma inadecuada. Si el CLIENTE interpusiera una reclamación contraria a esta Sección, se compromete a que podremos recobrar las tarifas de los abogados y las costas derivadas de la reclamación interpuesta de forma inadecuada, siempre y cuando le hayamos notificado por escrito el problema y el CLIENTE no haya retirado adecuadamente la reclamación.

  1.     DESESTIMIENTO

El Cliente acepta que si cualquier provisión de este ACUERDO se considerase inaplicable o en conflicto con la ley de cualquier jurisdicción, la validez de las provisiones restantes no se verá afectada por esta causa. Acepta que negociaremos y corregiremos de buena fe cualquier provisión de este tipo de forma que sea consistente con nuestras intenciones si cualquier provisión inaplicable o inválida le afectase a USTED o a la consideración de ambas partes bajo este ACUERDO.

  1. SUGERENCIAS E IDEAS DE USUARIOS:

Estamos abiertos a las sugerencias e ideas que recibimos de nuestros USUARIOS. Trataremos de utilizar tantas como sea posible para mejorar el SOFTWARE. No obstante, no envíe ninguna idea que considere confidencial o sujeta a propiedad intelectual. USTED acepta que al enviar cualquier idea o sugerencia nos garantiza su uso mundial a perpetuidad libre de royalties en conexión con el SOFTWARE o con cualquier otro producto que podamos diseñar o preparar ahora o en el futuro.

  1.     TRANSFERENCIA

El CLIENTE acepta que los términos de este ACUERDO serán transferidos automáticamente en el caso de una fusión o adquisición de la totalidad o la casi totalidad de los activos de la empresa de cualquiera de las partes y serán vinculantes para la entidad sucesora en el negocio.

  1.     MODIFICACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

INVESPROMO se reserva el derecho a modificar sus términos y condiciones en cualquier momento. Dichas modificaciones serán notificadas en su WEB y a través de la comunicación electrónica de INVESPROMO a los ADMINISTRADORES.

Si USTED no está conforme con estos cambios, deberá dejar de utilizar el SOFTWARE. El uso del SOFTWARE tras la notificación de los cambios supondrá la aceptación de los mismos.

  1.     AVISOS

Si tiene cualquier pregunta, queja o cualquier otra duda sobre este ACUERDO o quiere ponerse en contacto con nosotros por cualquier otra razón, deberá dirigir todas las comunicaciones a nuestra dirección de correo electrónico: info@INVESPROMO.com.